General Motors (GM) kini menghadapi masalah besar di Amerika Serikat terkait dengan gugatan class action yang ditujukan kepada mereka. Gugatan ini menyebutkan adanya cacat pada transmisi yang dikenal sebagai continuously variable transmission (CVT) yang digunakan dalam sejumlah model kendaraan Chevrolet dan GMC.
Gugatan tersebut diajukan oleh seorang konsumen bernama John Williams di Pengadilan Distrik Amerika Serikat untuk Distrik Delaware pada bulan September 2026. Dalam dokumen yang terdaftar dengan nomor 1:26-cv-01162, GM dicantumkan sebagai tergugat yang bertanggung jawab atas masalah ini.
Menurut informasi yang diperoleh, keluhan dalam gugatan ini mencakup berbagai gejala masalah transmisi. Beberapa masalah yang diidentifikasi mencakup perpindahan gigi yang kasar, selip pada transmisi, hingga masalah keterlambatan respons akselerasi dalam kondisi tertentu.
Gugatan ini juga mengklaim bahwa kerusakan pada transmisi dapat menyebabkan kendaraan kehilangan tenaga penggerak secara tiba-tiba, yang tentunya sangat berbahaya. Situasi ini dapat berpotensi meningkatkan risiko kecelakaan di jalan raya.
Ringkasan Masalah Transmisi CVT dalam Penanganan oleh GM
Salah satu inti dari gugatan ini adalah penggunaan transmisi CVT pada model-model tertentu yang diproduksi oleh GM. Model yang disebutkan dalam gugatan di antaranya adalah Chevrolet Malibu (model 2019-2025), Chevrolet Trailblazer (model 2021-2025), Chevrolet Equinox (model 2024 hingga sekarang), dan GMC Terrain (model 2024 hingga sekarang).
Masalah yang dihadapi mencakup beberapa komponen penting dalam sistem transmisi. Gugatan menyebutkan bahwa komponen seperti clutch regulator, valve body, rantai penggerak, puli, dan bearing pada sistem transmisi adalah aspek yang perlu diperhatikan lebih lanjut.
Penggugat berpendapat bahwa kerusakan pada komponen tersebut dapat mengakibatkan masalah serius pada transmisi CVT, di mana pengguna dapat merasakan transmisi mulai mengalami selip atau bergetar. Hal ini diiringi dengan respons akselerasi yang tidak memadai saat pengemudi membutuhkan tenaga dari kendaraan.
Dampak terhadap Keamanan dan Kenyamanan Pengemudi
Salah satu fokus utama dari gugatan ini adalah dampak terhadap keselamatan para pengemudi. Kehilangan tenaga mendadak ketika kendaraan sedang melaju di jalan, terutama pada kecepatan tinggi, dapat meningkatkan risiko terjadinya kecelakaan. Kondisi ini sangat berbahaya baik bagi pengemudi maupun pengendara lain di sekitar mereka.
John Williams, penggugat utama, menyampaikan pengalamannya menggunakan Chevrolet Equinox 2025. Setelah membeli kendaraan tersebut pada bulan Oktober 2024, ia mulai merasakan gejala masalah transmisi ketika mobil telah menempuh jarak sekitar 7.000 mil.
Williams mengaku mengalami perpindahan gigi yang kasar dan keterlambatan dalam respons akselerasi. Meskipun ia melaporkan masalah ini kepada diler ketika jarak tempuh mencapai sekitar 14.000 mil, masalahnya belum terpecahkan dan justru didiagnosis pada komponen lain.
Proses Diagnosa dan Tanggapan dari Pihak Diler
Pemeriksaan yang dilakukan oleh pihak diler ternyata tidak langsung mengarah pada masalah di sistem transmisi CVT. Teknisi justru menemukan adanya masalah pada as roda depan dan melakukan penggantian komponen tersebut tanpa menyelesaikan masalah berkaitan dengan transmisi yang dikeluhkan.
Setelah tindakan perbaikan tersebut, Williams mengklaim bahwa masalah yang sama masih berlanjut. Hal ini menimbulkan kekhawatiran bahwa ada sesuatu yang lebih mendasar pada transmisi CVT dari kendaraan model ini.
Gugatan ini juga menunjukkan bagaimana keluhan tidak hanya datang dari satu orang. Ada lebih dari 358 laporan keluhan serupa yang diterima oleh National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), yang menunjukkan bahwa masalah ini mungkin lebih luas daripada yang diantisipasi.
Laporan Kemandulan dan Tanggapan Konsumen yang Lain
Jumlah tersebut mengindikasikan bahwa isu ini mencakup berbagai macam kendaraan dalam empat model yang disebutkan dalam gugatan. Data-data seperti ini tentu menjadi salah satu materi penting dalam mendukung klaim yang diajukan oleh penggugat.
Para pemilik kendaraan yang mengalami masalah serupa mulai berbagi pengalaman mereka, menambah bobot pada gugatan yang diajukan oleh Williams. Ini menunjukkan bahwa masalah transmisi CVT bukan hanya masalah individu, tetapi menjadi perhatian kolektif bagi banyak konsumen.
Banyak yang berharap masalah ini segera ditangani secara serius oleh GM, dengan harapan dapat menghadirkan solusi yang efektif dan aman bagi penggunanya. Ini adalah kesempatan untuk GM menunjukkan komitmen mereka terhadap kualitas dan keselamatan produk yang mereka luncurkan ke pasar.